Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Mentions légales

Ce site est édité par la société NADISTANBULOVE, société unipersonnelle à responsabilité limitée (SARL) au capital de 5 000 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés d'Istanbul sous le numéro 6271031298, dont le siège social est situé à l'adresse suivante : Caferaga mahallesı moda bostan sokak Yuvan apartmanı 15/6 Kadıkoy Istanbul, Turquie. L'éditeur peut être contacté par courriel à l'adresse suivante : nadia.dafri@yahoo.fr. Numéro de TVA intracommunautaire : 6271031298. Ce site est hébergé par la société Nuxit SAS, dont le siège social est situé au 400 avenue Roumanille, BP 60177 - 06903 Sophia Antipolis.

Le responsable de la publication est Nadia DAFRI, représentante légale de NADISTANBULOVE.

Les dispositions suivantes établissent les conditions générales de vente des produits vendus par NADISTANBULOVE sur son site web à l'adresse suivante : www.nadiadafri.com

Le Client doit lire les présentes conditions générales avant toute commande. Les conditions générales de vente applicables à l'utilisateur sont celles en vigueur au jour de la commande. NADISTANBULOVE se réserve le droit d'adapter ou de modifier les présentes conditions à tout moment.

Les présentes conditions générales ne concernent que les personnes physiques et non les professionnels.

Article 1 - OBJET

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par l'internaute, sous réserve des stocks disponibles.

Les produits sont présentés et décrits avec la plus grande exactitude possible afin d'informer au mieux le Client. En cas d'erreur dans ces descriptions, la société NADISTANBULOVE ne saurait être tenue responsable. Les photos et les textes descriptifs illustrant les produits ne sont pas contractuels.

Il est possible que les couleurs et les finitions des matériaux diffèrent entre ce que vous voyez à l'écran et la réalité. Les produits fabriqués à la main peuvent présenter de légères variations.

Dans tous les cas, si un produit livré n'est pas conforme à la description figurant sur le site, le Client peut exercer son droit de rétractation, demander un produit de remplacement ou un remboursement (total ou partiel) du produit facturé.

Les retours étant gratuits, il est possible que vous receviez un produit précédemment retourné par une autre personne. Seuls les produits non endommagés et non portés sont acceptés ; ils sont soigneusement vérifiés avant d'être remis en stock.

Article 2 - PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire, hors frais de traitement et de livraison.

Toutes les commandes, où qu'elles soient passées, sont payables en euros. La société NADISTANBULOVE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur lors de la confirmation de la commande et sous réserve de disponibilité.

ATTENTION : Les produits restent la propriété de NADISTANBULOVE jusqu'au paiement intégral du prix. Dès la prise de possession physique des produits commandés, l'acheteur assume les risques de perte ou d'endommagement.

Article 3 - DROITS D'IMPORTATION

Pour les commandes expédiées hors de Turquie, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales, droits d'importation ou taxes d'État peuvent s'appliquer. Ces droits et sommes ne relèvent pas de la responsabilité de NADISTANBULOVE. Il vous appartient de déclarer les marchandises aux autorités compétentes et de vous acquitter des droits de douane applicables dans votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Article 4 - COMMANDES

NADISTANBULOVE se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de problème d'approvisionnement ou de difficulté avec la commande reçue. NADISTANBULOVE ne saurait en aucun cas être tenue responsable de ce fait.

Toute commande passée via le site www.nadiadafri.fr implique votre acceptation des présentes conditions générales. La confirmation d'une commande implique l'acceptation sans réserve et sans exception des présentes conditions générales de vente.

Article 5 - PAIEMENT

La confirmation de votre commande implique l'obligation de payer le prix indiqué.

Vous pouvez régler vos achats par carte (Visa, MasterCard, carte de débit, carte de crédit) ou par virement bancaire, via un service de paiement sécurisé.

À réception de votre commande, nous bloquerons le montant total de votre commande sur votre carte Visa, MasterCard, carte de débit ou carte de crédit. Si la blocage est autorisée par votre banque ou l'établissement émetteur, nous débiterons le montant des produits de votre carte lors de l'envoi de tout ou partie des produits commandés.

Veuillez noter que le blocage du montant de votre carte (Visa, MasterCard, carte de crédit, carte de débit) ne constitue pas une acceptation de votre commande. Notre contrat n'est conclu qu'à l'envoi d'un e-mail confirmant l'envoi de tout ou partie des produits de votre commande.

6 RETOURS

Nos produits sont tous fabriqués à la main ; des variations de taille et de couleur sont donc possibles. Nous n'acceptons pas les retours pour ces raisons, ni dans les cas suivants :

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre produit NADISTANBULOVE, vous pouvez nous le retourner, non utilisé et revendable, en parfait état et dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant sa réception, avec le code de suivi envoyé après l'expédition. Une fois les produits reçus et inspectés par nos soins, et si votre réclamation est acceptée, nous vous rembourserons le montant par le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement.

Veuillez vous assurer que les articles retournés sont bien emballés afin qu'ils ne soient pas endommagés. Indiquez clairement « RETOURNED GOODS » sur le colis pour éviter les frais de douane. NADISTANBULOVE n'est pas responsable des frais de douane liés aux retours.

Les produits sont sous la responsabilité du client jusqu'à leur arrivée à destination.

REMARQUE :

• Tout article endommagé pour lequel nous n'avons reçu aucune remarque ou réserve expresse du client lors de la livraison sera refusé.

• Les frais de port de votre commande initiale ne sont pas remboursables. Seuls les articles seront remboursés.

7 PRODUITS NON CONFORMES

Si vous avez reçu un produit défectueux et/ou non conforme, nous vous demandons de signaler tout défaut ou non-conformité dans les 7 jours suivant la réception de votre achat.

Nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant clairement le défaut, de préférence accompagné de photos, et en joignant la confirmation de commande.

Une fois ces informations reçues, nous examinerons votre demande et vous aiderons à trouver une solution. Nous vous rembourserons intégralement, partiellement ou vous enverrons un produit de remplacement.

Si NADISTANBULOVE prend les mesures nécessaires pour vous rembourser, nous vous rembourserons votre paiement sur votre compte dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant l'évaluation du produit défectueux.

Les remboursements sont effectués sur la carte de paiement utilisée pour l'achat. NADISTANBULOVE peut vous demander de fournir vos coordonnées bancaires, si nécessaire, afin de traiter le remboursement. Nous vous informerons au cas par cas de la nécessité de retourner les produits à notre entrepôt. Dans ce cas, NADISTANBULOVE prendra en charge les frais de retour.

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse nadia.dafri@yahoo.fr.

8 LIVRAISON

Nous travaillons avec DHL Worldwide Express pour l'expédition de toutes les commandes internationales.

Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés et peuvent prendre jusqu'à 10 jours pour être livrées. Veuillez noter que les douanes locales peuvent retenir votre colis, ce qui peut entraîner des retards de livraison.

Les frais de livraison pour les commandes internationales dépendent du pays de destination. Ils sont calculés après avoir saisi votre adresse lors de la finalisation de votre achat.

9 FRAIS DE DOUANE

Certains pays peuvent être soumis à des droits de douane et à des taxes à la livraison, qui seront à la charge du client. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons donc pas vous en informer, car les politiques douanières et les droits d'importation varient d'un pays à l'autre.

Le client assume l'entière responsabilité de tout colis qui nous est retourné pour cause de frais de douane impayés. Veuillez vous renseigner auprès des services DHL Express de votre pays avant de passer commande.

Une fois le colis marqué comme livré par le transporteur, il devient la responsabilité du client. Nadistanbulove ne peut rembourser les colis perdus ou volés après la livraison.

Les réclamations pour colis manquants doivent être déposées par le client. Dans les rares cas de colis manquants, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

10 RESPONSABILITÉ

Les produits vendus sont conformes à la législation turque en vigueur. NADISTANBULOVE décline toute responsabilité en cas de non-respect de la législation du pays de livraison. Vous devez vérifier auprès des autorités locales la possibilité d'importer ou d'utiliser les produits ou services que vous envisagez de commander.

De plus, NADISTANBULOVE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

11 SIGNATURE

Tous les colis internationaux nécessitent une signature à la livraison ; un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre commande expédiée.

12 - DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGE

La langue du présent contrat est le turc. Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit turc. En cas de litige, seul un tribunal turc sera compétent.

13 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu du site, y compris les textes, images et photos, est et reste la propriété intellectuelle exclusive de NADISTANBULOVE. Il est strictement interdit de reproduire, exploiter, rediffuser ou réutiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, tout élément du site web, qu'il soit logiciel, visuel ou sonore. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans l'autorisation écrite expresse de NADISTANBULOVE et constitue une contrefaçon.

Article 14 - DONNÉES PERSONNELLES

NADISTANBULOVE collecte des informations nominatives et